Escala tus operaciones sin aumentar tu equipo

Si el problema está en cómo se ejecuta y controla una operación, podemos rediseñarla, automatizarla o asumir parte de su gestión. Si además falta una herramienta que conecte datos, equipos y decisiones, construimos o configuramos el software necesario. En muchos proyectos ambas capas trabajan juntas.

Analizamos cómo funciona el proceso, qué tareas generan más carga y dónde aparecen errores, esperas o falta de trazabilidad. Después proponemos la vía que parece más adecuada y qué información falta para dimensionarla.

Depende del proceso, las integraciones y el alcance. Priorizamos un primer recorrido acotado y medible, y definimos calendario y criterios de aceptación después de revisar la operación real.

Trabajamos principalmente con organizaciones que gestionan grandes volúmenes de información, operaciones o activos. El encaje depende más de la complejidad y el impacto del proceso que del tamaño de la empresa.

No nos limitamos a entregar recomendaciones. Podemos acompañar la implantación, construir el software o asumir la ejecución de un proceso mediante BPO.

No. Priorizamos integrar la solución con los sistemas que ya contienen información y funcionan bien. Una sustitución solo se plantea cuando aporta un valor claro.

Trabajamos bajo un sistema de gestión certificado ISO 27001. Los permisos, registros, entornos, conservación y demás controles se concretan según los datos, la arquitectura y el alcance de cada proyecto.

Según el proceso, podemos medir tiempos de ciclo, carga manual, errores, retrabajo, capacidad, nivel de servicio y tratamiento de excepciones. Los indicadores se acuerdan antes de empezar.