# Suncapital - Documentación Completa y Datos Corporativos > Este archivo es una compilación exhaustiva de la información de Suncapital para consumo de modelos de lenguaje (LLMs), agentes inteligentes y rastreadores de IA. Contiene detalles sobre nuestros servicios de Business Process Outsourcing (BPO), Automatización Inteligente, Real Estate Servicing y Auditorías Catastrales. ## Identidad corporativa para motores generativos - Sitio oficial: https://suncapital.es - Idioma principal: Español (es-ES) - Fundación: 2008 - Actividad: servicios profesionales, tecnología operativa, consultoría, BPO, automatización inteligente, gestión documental, Real Estate Servicing y auditoría catastral. - Plataformas propias: Onboard BPM, Paycollect y Portal Logístico Inteligente. - Sectores principales: banca, financieras, seguros, real estate, logística, gran consumo y empresas con procesos operativos de alto volumen. - Países de operación: España, Colombia y México. - Sedes: Madrid, Barcelona, Valencia, Bogotá y Puebla. - Contacto: https://suncapital.es/contacto/ | +34 937 377 158 | info@suncapital.es ## Resumen canónico Suncapital ayuda a organizaciones con procesos documentales, operativos o transaccionales complejos a reducir carga manual, errores, tiempos de ciclo y falta de trazabilidad mediante una combinación de equipos especializados, tecnología propia, automatización con IA/OCR/RPA y consultoría operativa. La compañía trabaja especialmente con banca, seguros, real estate, logística y gran consumo. --- # Sección: HOME ## Resumen / Hero ### Haz que tu operación crezca Combinamos automatización, BPO especializado y plataforma propia para que empresas con procesos de alto volumen escalen su operación sin aumentar costes de estructura, reduciendo errores y protegiendo su rentabilidad. ## Perfil de Necesidad Directa - **Empresas con grandes volúmenes operativos**: Real estate, banca, financieras, seguros, logística o alimentación son sectores donde los procesos administrativos pueden crecer muy rápido. - **Directores de Operaciones, Tecnología, Logística, Innovación y Compras**: Trabajamos como el brazo ejecutor de quienes asumen el reto de innovar y optimizar costes. Acompañamos con soluciones claras, viables y medibles. - **Responsables de Real Estate o patrimonio**: Administradores, servicers y equipos patrimoniales que buscan reducir costes, controlar activos y optimizar procesos inmobiliarios con trazabilidad y datos fiables. ## Plataforma Onboard BPM Onboard es nuestra plataforma de gestión de procesos diseñada para ayudarte a organizar, automatizar y controlar la operación desde un solo lugar. - Centraliza todos los canales de entrada de información (email, formularios, APIs). - Extrae automáticamente datos de documentos y archivos. - Permite diseñar flujos de trabajo de forma visual y flexible. - Asigna tareas automáticamente según reglas de negocio. - Permite supervisar la operación en tiempo real. ## Caso de Éxito ### Portal logístico inteligente para una empresa de alimentación Diseñamos una capa operativa para centralizar importación y logística internacional en una compañía de alimentación en Colombia con 17.000 empleados. **Fases del Proyecto:** - **El reto**: Correos y adjuntos dispersos, validaciones manuales, falta de trazabilidad y doble digitación entre equipos, terceros y ERP. - **La solución**: Un portal logístico con buzón inteligente, OCR e IA, expediente digital por orden, firma documental, tracking e integración con ERP, SharePoint y aduanas. - **El resultado**: Toda la documentación y estados de cada orden en un único flujo operativo, con visión 360º del expediente y control de hitos, tiempos y excepciones. **Métricas conseguidas:** - **17K** - empleados en la compañía - **360º** - visión del expediente - **1 flujo** - correo, documentos, firma, tracking e integraciones ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Cómo sé si mi operación ya necesita automatización? Respuesta: Si tu equipo dedica demasiado tiempo a tareas manuales, conciliaciones, revisiones o gestión de documentos, hay margen de mejora. La pregunta no es si existe, sino cuánto está costando ignorarlo. En Suncapital analizamos tu operación para identificar exactamente dónde y cuánto. ### Pregunta: ¿Qué ocurre durante el diagnóstico inicial con Suncapital? Respuesta: Analizamos cómo funcionan actualmente tus procesos, qué tareas generan mayor carga operativa y dónde pueden existir ineficiencias. A partir de esa revisión te mostramos oportunidades concretas de mejora, automatización o externalización que podrían simplificar tu operación. ### Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda en verse el impacto de una mejora operativa? Respuesta: Depende del tipo de proceso y del volumen de operaciones, pero muchos proyectos comienzan a mostrar mejoras en pocas semanas. Nuestro objetivo es implementar soluciones progresivas que permitan optimizar la operación sin interrumpir el funcionamiento normal del negocio. ### Pregunta: ¿Suncapital solo trabaja con grandes empresas? Respuesta: Trabajamos principalmente con organizaciones que gestionan grandes volúmenes de información, operaciones o activos. Sin embargo, cualquier empresa que necesite mejorar procesos administrativos, reducir tareas manuales o optimizar su operación puede beneficiarse de nuestro acompañamiento. ### Pregunta: ¿Qué diferencia a Suncapital de una consultora tradicional? Respuesta: No nos limitamos a entregar recomendaciones. Analizamos la operación, diseñamos soluciones y acompañamos su implementación. Combinamos consultoría, tecnología y externalización operativa para que las mejoras realmente se apliquen y generen resultados medibles en la empresa. ### Pregunta: ¿Es necesario cambiar todos los sistemas de mi empresa? Respuesta: No. En la mayoría de los casos integramos nuestras soluciones con los sistemas que ya utilizas, ya sea tu ERP, CRM o core bancario. El objetivo es mejorar la operación sin generar interrupciones ni forzar migraciones innecesarias. ### Pregunta: ¿Cómo garantiza Suncapital la seguridad de la información? Respuesta: Operamos bajo estrictos estándares de seguridad certificados con ISO 27001 y estamos homologados por el Banco de España. Toda la información se gestiona con protocolos de protección de datos y cumplimiento normativo, incluyendo el RGPD. ### Pregunta: ¿Qué tipo de resultados suelen conseguir las empresas que trabajan con Suncapital? Respuesta: Los resultados varían según el proceso y el sector, pero habitualmente incluyen reducción de tiempos operativos, disminución de errores, menor dependencia de tareas manuales y una capacidad mayor para gestionar volumen sin aumentar el equipo. Medimos el impacto con indicadores acordados antes de empezar. ## Certificaciones Oficiales y Seguridad - **Homologado**: Banco de España - **Seguridad**: ISO 27001 - **Calidad**: ISO 9001 - **Gobierno del dato**: RGPD --- # Sección: ABOUT ## Resumen / Hero ### Llevamos más de 15 años resolviendo lo que nadie quería automatizar Empezamos gestionando operaciones que nadie creía que podían escalarse. Aprendimos desde dentro cómo se rompe una operación cuando crece más rápido que sus procesos. Por eso construimos Suncapital: no como un proveedor de software, sino como el equipo que entiende tu problema antes de proponer cualquier solución. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Suncapital es una empresa de software o una consultora? Respuesta: Las dos cosas, y esa es precisamente la diferencia. Tenemos tecnología propia — Onboard — pero no la vendemos como un producto estándar. La configuramos, la implementamos y acompañamos la operación. No entregamos licencias: entregamos resultados. ### Pregunta: ¿Con qué tipo de empresas trabajáis habitualmente? Respuesta: Con organizaciones que gestionan grandes volúmenes de documentos, expedientes o transacciones y cuyos procesos operativos han dejado de escalar de forma sostenible. Nuestros clientes típicos son empresas de real estate, banca, seguros, logística y alimentación, aunque el denominador común es siempre el mismo: una operación que crece más rápido que su capacidad de procesarla. ### Pregunta: ¿Tenéis presencia en América Latina? Respuesta: Sí. Desde 2024 operamos en México y Colombia con equipos locales. Si tu empresa tiene operaciones en LATAM o estás buscando un partner con presencia en la región, podemos acompañarte desde ahí. ### Pregunta: ¿Cómo se inicia un proyecto con Suncapital? Respuesta: Con un diagnóstico. Sin compromiso y sin pedirte recursos de tu equipo. Tú nos cuentas dónde está el problema; nosotros hacemos el mapa inicial e identificamos los procesos con mayor potencial de impacto. Si hay un caso claro, avanzamos. Si no lo hay, te lo decimos también. ### Pregunta: ¿Cuánto tiempo lleváis en el mercado? Respuesta: Desde 2008. Más de 15 años gestionando operaciones complejas en real estate, banca, logística y catastral, primero como operadores y después como desarrolladores de la tecnología que ahora ofrecemos a nuestros clientes. ## Misión Cada hora que un profesional dedica a copiar datos, clasificar documentos o revisar expedientes manualmente es una hora que no está siendo usada para pensar, decidir o crecer. Nuestra misión es simple: eliminar esa carga para que las personas de tu equipo vuelvan a hacer lo que solo ellas pueden hacer. - **Foco en el problema real**: No llegamos con tecnología. Llegamos con preguntas. Primero entendemos dónde duele y cuánto está costando. Después diseñamos la solución. - **Tecnología que se adapta a ti**: No te pedimos que cambies cómo trabajas para usar nuestra plataforma. Configuramos Onboard para que encaje en tus procesos, tus reglas y tus sistemas. - **Una alianza, no un proveedor**: Tu operación no termina cuando entregamos el proyecto. Nos quedamos para medir, ajustar y hacer que el sistema evolucione con tu negocio. ## Historia de la Compañía - **2008 - El punto de partida**: Nacimos dentro del sector de Real Estate Servicing, gestionando cientos de miles de expedientes. Vimos de primera mano qué pasa cuando el volumen desborda a los equipos: errores, retrasos, dependencia de personas clave y una operación que no puede crecer sin romperse. - **2015 - La decisión que lo cambió todo**: Entendimos que el problema no era la gente. Era que los procesos no estaban diseñados para escalar. Empezamos a construir la tecnología que nos hubiera gustado tener desde el principio. - **2022 - Nace Onboard**: Unificamos todo lo aprendido en una sola plataforma: Onboard. Diseñada desde la experiencia operativa real, no desde un laboratorio. Cada funcionalidad existe porque resolvió antes un problema concreto. - **2024 - Expansión a LATAM**: Dimos el salto a México y Colombia. Empresas en América Latina enfrentan los mismos retos operativos con recursos más ajustados. Ahí es donde más impacto podemos generar. - **2025 - Nuevas industrias**: Llevamos Onboard a logística, alimentación y utilities. El problema es el mismo en todos los sectores: operaciones manuales que no escalan. Nuestra respuesta también. ## Certificaciones Oficiales y Seguridad - **Homologado**: Banco de España - **Seguridad**: ISO 27001 - **Calidad**: ISO 9001 - **Gobierno del dato**: RGPD --- # Sección: AUDIT ## Resumen / Hero ### Paga menos IBI: auditamos el valor catastral de tus activos y solo cobramos si hay ahorro Muchos grandes patrimonios inmobiliarios pagan más IBI del que les corresponde porque el valor catastral de sus activos está sobrevalorado o desactualizado. Lo detectamos, lo corregimos y recuperamos ese dinero para ti. Sin riesgo, sin gestión por tu parte. ## Problema que resuelve ### Cada año, miles de empresas pagan impuestos que no les corresponden. El valor catastral es la base sobre la que se calcula el IBI. Cuando ese valor no refleja la realidad del inmueble, el impuesto se sobredimensiona. Errores en la descripción del bien, superficies incorrectas, usos desactualizados o valoraciones que no han incorporado depreciaciones: son discrepancias silenciosas que acumulan sobrecostes fiscales año tras año en carteras de activos de gran tamaño. ## Por qué Suncapital (Por qué la auditoría catastral de Suncapital es diferente) - **Modelo de éxito, sin riesgo para ti**: No cobramos honorarios iniciales ni tarifas fijas. Nuestra retribución está vinculada exclusivamente al ahorro real y demostrable que conseguimos en tu tributación inmobiliaria. - **Especialistas en grandes activos, no en viviendas residenciales**: Nos focalizamos en activos de más de 2.000 m²: naves logísticas, edificios de oficinas, carteras REO, suelo industrial y centros comerciales. Donde el margen de ahorro justifica la operativa. - **Más de 500.000 tributos inmobiliarios gestionados**: Llevamos más de 15 años gestionando el pago de tributos para carteras masivas de activos en España. Conocemos el catastro, los criterios de valoración y los mecanismos de corrección mejor que nadie. - **Gestión completa del proceso de reclamación**: Identificamos la discrepancia, preparamos la documentación técnica y jurídica, presentamos la reclamación ante el catastro y hacemos el seguimiento hasta la resolución. Tú no intervienes en nada. - **Seguridad jurídica en cada corrección**: Cada reclamación está respaldada por un análisis técnico riguroso. No generamos contingencias fiscales ni reclamaciones sin fundamento. El ahorro que conseguimos es sólido y sostenible en el tiempo. - **Ahorro que se repite cada año**: Una vez corregido el valor catastral, el ahorro en IBI se aplica de forma automática en cada liquidación posterior. No es un beneficio puntual: es una reducción estructural del coste fiscal de tu patrimonio. ## Clientes y Activos Objetivo - **Fondos de Inversión y SOCIMIs**: Gestionamos la revisión catastral de carteras con decenas o cientos de activos de forma sistemática y escalable. Identificamos las propiedades con mayor potencial de ahorro, priorizamos por impacto y ejecutamos el proceso de corrección en bloque, reduciendo el coste fiscal agregado de la cartera sin distraer a los equipos de gestión. - **Family Offices**: Patrimonios inmobiliarios de gran tamaño que acumulan activos de distintas tipologías y ubicaciones. Auditamos la coherencia catastral de cada bien, detectamos sobrevaloraciones históricas y gestionamos las correcciones necesarias para optimizar la carga fiscal del patrimonio familiar de forma permanente. - **Grandes Empresas y Corporaciones**: Compañías con activos inmobiliarios propios en su balance: naves industriales, oficinas corporativas, almacenes logísticos o suelo. En muchos casos estos activos llevan años tributando sobre valores catastrales erróneos sin que nadie los haya revisado. Los auditamos, corregimos y calculamos el ahorro conseguido con precisión. - **Promotoras Inmobiliarias**: Para promotoras con suelo en desarrollo o activos en distintas fases del ciclo inmobiliario, una auditoría catastral bien ejecutada puede suponer un ahorro fiscal significativo durante los años previos a la edificación o comercialización. Gestionamos la revisión antes de que el activo cambie de naturaleza catastral y se pierda la oportunidad de corrección. ## Perfil de Necesidad Directa - Propietarios de grandes activos inmobiliarios que no han revisado sus valores catastrales en los últimos cinco años. - Fondos y SOCIMIs que han adquirido carteras de terceros y nunca han auditado la coherencia de la tributación heredada. - Empresas con naves o edificios propios que han pasado por reformas, cambios de uso o depreciaciones sin que el catastro lo haya recogido. - Family offices con patrimonio disperso geográficamente y sin un proceso sistemático de revisión fiscal de activos. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Revisión inicial gratuita**: Analizamos una muestra de tus activos para identificar si existen discrepancias catastrales con potencial de corrección. Sin coste y sin compromiso. 02. **Auditoría técnica completa**: Si hay potencial de ahorro, auditamos el valor catastral de cada activo: superficie, uso, antigüedad, estado y valoración. Comparamos con la realidad del inmueble y cuantificamos el sobrepago. 03. **Preparación y presentación de la reclamación**: Elaboramos la documentación técnica y jurídica necesaria y presentamos la reclamación ante el catastro. Tú no intervienes en el proceso administrativo. 04. **Seguimiento hasta la resolución**: Gestionamos el expediente hasta que el valor catastral queda corregido y el ahorro en IBI queda aplicado. Solo entonces facturamos nuestros honorarios. ## Plataforma Onboard BPM Cuando el volumen de expedientes, contratos y notificaciones supera lo que el equipo puede gestionar manualmente, Onboard actúa como el sistema nervioso de tu operación. Una plataforma BPM low-code que orquesta, automatiza y controla cada proceso desde un solo lugar, sin depender de IT para cada ajuste. - Captura automática de datos desde emails, APIs y formularios. - Lectura inteligente de documentos con IA y OCR (DNI, contratos, pólizas, nóminas). - Flujos de aprobación y validación configurables sin código. - Asignación automática de tareas por reglas de negocio y perfil de riesgo. - Panel de control con métricas en tiempo real y alertas de desviación. ## Caso de Éxito ### Casos de éxito Empresas como la tuya ya operan más volumen con el mismo equipo. Estos son algunos de los antes y después que lo demuestran. **Fases del Proyecto:** - **El reto**: Gestora de fondos con 4.500 altas de clientes al mes procesadas manualmente con un equipo de 12 personas y tiempos de 8 días por expediente. - **La solución**: Implementación de Onboard BPM con captura automática de datos, verificación OCR de documentos y firma electrónica integrada. - **El resultado**: Reducción del tiempo de onboarding de 8 días a 1,5 días. El equipo pasó de 12 a 4 personas, redirigiendo el talento a tareas de mayor valor. **Métricas conseguidas:** - **-81%** - Tiempo de onboarding - **-67%** - Recursos operativos - **100%** - Trazabilidad normativa ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Qué es el valor catastral y por qué puede estar equivocado? Respuesta: El valor catastral es la valoración administrativa que el catastro asigna a cada inmueble y que sirve de base para calcular impuestos como el IBI. Puede estar equivocado por múltiples razones: errores en la descripción original del inmueble, superficies registradas incorrectamente, usos desactualizados que no reflejan la realidad actual del activo, o simplemente porque el catastro no ha incorporado depreciaciones o cambios estructurales producidos a lo largo de los años. En carteras de gran tamaño, estos errores se multiplican y generan un sobrepago fiscal acumulado y silencioso. ### Pregunta: ¿Para qué tipo de activos tiene sentido hacer una auditoría catastral? Respuesta: Nos especializamos en activos de más de 2.000 m²: naves logísticas e industriales, edificios de oficinas, centros comerciales, suelo urbano y urbanizable, y carteras REO de fondos y servicers. En viviendas residenciales pequeñas el margen de ahorro no justifica la operativa. El mayor impacto se produce en activos de gran tamaño donde una discrepancia catastral puede suponer decenas de miles de euros de sobrepago anual en IBI. ### Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda en resolverse una reclamación catastral? Respuesta: Los plazos dependen del tipo de reclamación y de la administración competente en cada municipio. En términos generales, una corrección catastral por error descriptivo puede resolverse entre tres y nueve meses. Las reclamaciones de mayor complejidad técnica o jurídica pueden extenderse hasta dieciocho meses. Durante todo ese tiempo gestionamos el expediente nosotros y te informamos del estado de cada reclamación activa. ### Pregunta: ¿Puedo reclamar el sobrepago de IBI de años anteriores? Respuesta: Sí, dentro de los plazos de prescripción que establece la normativa tributaria española, que en general permite reclamar los cuatro ejercicios anteriores al año en curso. En algunos casos concretos el periodo recuperable puede ser mayor. En la revisión inicial analizamos qué ejercicios son reclamables para cada activo y cuantificamos el importe total recuperable, no solo el ahorro futuro. ### Pregunta: ¿Qué documentación necesito aportar para iniciar la auditoría? Respuesta: Para la revisión inicial es suficiente con el último recibo de IBI y los datos básicos de identificación catastral del activo. Para la auditoría completa necesitaremos acceso a la ficha catastral de cada inmueble, documentación técnica disponible como planos o licencias y, en algunos casos, una visita al activo para contrastar la descripción catastral con la realidad física. Gestionamos la obtención de la mayor parte de la documentación necesaria a través de nuestras propias fuentes administrativas. ## Certificaciones Oficiales y Seguridad - **Homologado**: Banco de España - **Seguridad**: ISO 27001 - **Calidad**: ISO 9001 - **Gobierno del dato**: RGPD --- # Sección: AUTOMATION ## Resumen / Hero ### con automatización e IA aplicada. Reducimos la carga operativa de entidades financieras y aseguradoras mediante automatización inteligente, BPO especializado y tecnología propia preparada para entornos regulados. ## Problema que resuelve ### Suncapital transforma la operación de bancos, financieras y aseguradoras con automatización, BPO y tecnología propia. Trabajamos sobre procesos críticos donde el volumen documental, la trazabilidad, los controles y el cumplimiento normativo no pueden fallar. Analizamos el proceso real, automatizamos tareas repetitivas y acompañamos la operación con equipos especializados. ## Por qué Suncapital (Por qué Suncapital encaja en entornos regulados) - **Directores de Operaciones (COO).**: - **Directores de Tecnología (CTO / CIO).**: - **Responsables de Cumplimiento y Riesgo.**: - **Directores Financieros (CFO).**: - **Responsables de Innovación y Transformación Digital.**: - **Directores de Siniestros y Atención al Cliente.**: ## Perfil de Necesidad Directa - Gestoras y aseguradoras con procesos de siniestros manuales y tiempos de resolución elevados. - Financieras de consumo que necesitan escalar su capacidad de análisis de riesgo sin aumentar plantilla. - Compañías del sector con carteras activas que deben reportar de forma continua a organismos reguladores. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Diagnóstico gratuito (30 minutos)**: Analizamos tus procesos actuales e identificamos los puntos de mayor coste operativo y riesgo normativo. 02. **Propuesta a medida**: Diseñamos una solución específica para tu operación: tecnología, equipo BPO, o ambas, con un modelo de precio adaptado a tu realidad. 03. **Implementación ágil**: Primer MVP funcional en pocas semanas. Sin interrumpir tu operación actual. 04. **Seguimiento y mejora continua**: Definimos KPIs contigo desde el inicio y los medimos juntos. Tu éxito es el nuestro. ## Plataforma Onboard BPM Cuando el volumen de expedientes, contratos y notificaciones supera lo que el equipo puede gestionar manualmente, Onboard actúa como el sistema nervioso de tu operación. Una plataforma BPM low-code que orquesta, automatiza y controla cada proceso desde un solo lugar, sin depender de IT para cada ajuste. - Captura automática de datos desde emails, APIs y formularios. - Lectura inteligente de documentos con IA y OCR (DNI, contratos, pólizas, nóminas). - Flujos de aprobación y validación configurables sin código. - Asignación automática de tareas por reglas de negocio y perfil de riesgo. - Panel de control con métricas en tiempo real y alertas de desviación. ## Caso de Éxito ### Casos de éxito Empresas como la tuya ya operan más volumen con el mismo equipo. Estos son algunos de los antes y después que lo demuestran. **Fases del Proyecto:** - **El reto**: 4.500 altas de clientes al mes procesadas manualmente con tiempos medios de 8 días por expediente. - **La solución**: Onboard con captura automática de datos, verificación OCR de documentos y firma electrónica integrada. - **El resultado**: El tiempo de onboarding bajó a 1,5 días y el equipo operativo pudo centrarse en tareas de mayor valor. **Métricas conseguidas:** - **-81%** - Tiempo de onboarding - **-67%** - Recursos operativos - **100%** - Trazabilidad normativa ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Qué procesos son más rentables de automatizar en banca y seguros? Respuesta: Onboarding, KYC, gestión de siniestros, conciliaciones, reporting regulatorio, gestión documental y aprobaciones internas. Estos procesos concentran alto volumen, reglas definidas y un elevado coste operativo manual. Automatizarlos no solo reduce errores y tiempos de respuesta, sino que también optimiza recursos, fortalece el cumplimiento normativo y mejora la experiencia del cliente. ### Pregunta: ¿Cómo garantizáis cumplimiento y trazabilidad? Respuesta: Garantizamos cumplimiento y trazabilidad desde el diseño. Construimos flujos inteligentes con registros auditables, permisos por rol, validaciones de negocio y seguimiento integral de cada operación. Así, reducimos riesgos, fortalecemos el control y aseguramos el cumplimiento normativo sin añadir carga manual ni fricción a los equipos. ### Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda un primer caso de uso? Respuesta: Un primer caso de uso puede estar operativo en tan solo cuatro a seis semanas. Desarrollamos un MVP bien delimitado que demuestra valor desde el inicio. A partir de ahí, escalamos de forma estratégica mediante una hoja de ruta priorizada por impacto y complejidad, asegurando resultados medibles y sostenibles. ### Pregunta: ¿Necesitamos cambiar nuestros sistemas? Respuesta: No necesitas reemplazar lo que ya funciona. Diseñamos la estrategia para integrarnos con tu infraestructura existente, potenciando sus capacidades y acelerando resultados sin fricciones ni riesgos. ## Certificaciones Oficiales y Seguridad - **Homologado**: Banco de España - **Seguridad**: ISO 27001 - **Calidad**: ISO 9001 - **Gobierno del dato**: RGPD --- # Sección: BANCA ## Resumen / Hero Optimizamos tus procesos, reforzamos tu seguridad y mejoramos la experiencia de tus clientes con automatización inteligente y software a medida. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Diagnóstico operativo gratuito**: Analizamos tus procesos actuales e identificamos los puntos de mayor coste operativo y riesgo normativo. 02. **Propuesta a medida**: Diseñamos una solución específica para tu operación: tecnología, equipo BPO o ambas, adaptada a tu realidad. 03. **Implementación ágil**: Primer MVP funcional en pocas semanas. Sin interrumpir tu operación actual ni reemplazar tus sistemas. 04. **Seguimiento y mejora continua**: Definimos KPIs contigo desde el inicio y los medimos juntos. Tu éxito operativo es el nuestro. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Qué procesos del sector bancario y asegurador son automatizables con vuestra tecnología? Respuesta: Los procesos de mayor impacto son el onboarding KYC, la gestión de siniestros, el reporting regulatorio, la conciliación contable y la gestión de notificaciones electrónicas obligatorias. También automatizamos la digitalización de documentación contractual y los flujos de aprobación interna. En general, cualquier proceso repetitivo con alto volumen de documentos y reglas de negocio definidas es susceptible de ser automatizado con nuestra plataforma Onboard o mediante RPA. ### Pregunta: ¿Cómo garantizan la seguridad de los datos sensibles? Respuesta: Utilizamos encriptación de extremo a extremo, cumplimos con la normativa ISO 27001 y realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar la máxima protección de la información. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones se integran con los sistemas que ya utilizo? Respuesta: Sí. Uno de nuestros puntos fuertes es la capacidad de integración. Desarrollamos nuestras soluciones con APIs robustas para que se conecten de forma fluida con tu ecosistema de software actual. ### Pregunta: ¿Cuál es el tiempo medio de implementación de un proyecto? Respuesta: El tiempo varía según la complejidad, pero gracias a nuestras metodologías ágiles, podemos tener un MVP en pocas semanas y proyectos a medida en 2-3 meses. ### Pregunta: ¿Qué modelo de precios tienen? Respuesta: Ofrecemos modelos flexibles: desde pago por uso para servicios BPO, donde no necesitas inversión inicial, SaaS para Onboard, hasta un precio cerrado por proyecto para el desarrollo de software a medida. ### Pregunta: ¿Qué tipo de soporte ofrecéis una vez implementada la solución? Respuesta: Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento flexibles que se adaptan a tus necesidades, desde soporte técnico reactivo hasta un acompañamiento proactivo para asegurar la evolución de la solución. ### Pregunta: ¿Cuál es el Retorno de la Inversión (ROI) que podemos esperar? Respuesta: Nuestros clientes suelen experimentar un ROI en menos de 12 meses gracias a la reducción de costes, la eliminación de errores y el aumento de la productividad. ### Pregunta: ¿Solo trabajáis con un tipo de tecnología o software de RPA? Respuesta: Somos agnósticos en cuanto a la tecnología. Seleccionamos las herramientas que mejor se adaptan a los retos y al ecosistema tecnológico de cada cliente, ya sea utilizando plataformas de RPA del mercado o desarrollando soluciones a medida. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones son escalables? Respuesta: Absolutamente. Construimos todas nuestras soluciones, desde software a medida hasta automatizaciones, sobre una arquitectura modular y escalable, preparada para crecer y adaptarse al volumen de tu negocio sin perder rendimiento. --- # Sección: BPO ## Resumen / Hero ### Business Process Outsourcing para empresas que necesitan escalar sin crecer en estructura Cuando el volumen supera la capacidad del equipo, contratar más personas no es la solución: es aplazar el problema. Con nuestro BPO, un equipo especializado asume tus procesos críticos y los ejecuta con tecnología, metodología y responsabilidad medida por SLAs. ## Problema que resuelve ### La externalización que funciona cuando el negocio ya no cabe en el organigrama Hay un punto en el crecimiento de toda empresa donde la estructura interna empieza a ser el freno. El back office se atasca, el front office pierde calidad, las conciliaciones se acumulan y el equipo dedica más tiempo a apagar fuegos que a generar valor. El BPO no es subcontratar tareas: es transferir la responsabilidad operativa a un socio que vive de ejecutar bien lo que otros no pueden o no deben hacer internamente. ## Por qué Suncapital (Lo que hace diferente a nuestro modelo de BPO) - **Equipo dedicado, no recursos compartidos**: Tienes personas asignadas a tu operación con nombre, formación en tus procesos y compromisos de rendimiento. No compartes equipo con otros clientes ni dependes de un pool rotativo. - **Operación activa en semanas, no en meses**: El BPO es el servicio que más rápido se activa. Sin desarrollo previo, sin migraciones. En dos a cuatro semanas el equipo está formado y ejecutando con pleno rendimiento. - **Trazabilidad total sobre lo que delegas**: Delegar no significa perder control. Desde la plataforma Onboard tienes visibilidad en tiempo real de cada tarea gestionada, cada incidencia resuelta y cada KPI comprometido. - **Escala hacia arriba o hacia abajo sin penalizaciones**: Si tu operación tiene picos estacionales o crece de forma acelerada, ajustamos el equipo y la capacidad sin compromisos de permanencia ni costes adicionales por cambio de volumen. - **Especialización sectorial desde el primer día**: No llegamos a aprender tu sector: llevamos más de 15 años operando en real estate, banca, logística y seguros. El equipo ya conoce los procesos antes de empezar a ejecutarlos. - **Precio por lo que usas, no por lo que contratas**: Pago por uso, por volumen gestionado o por equipo dedicado. Tú eliges el modelo que encaja con tu momento de negocio, sin estructura fija que pesar en tu cuenta de resultados. ## Perfil de Necesidad Directa - Empresas de entre 20 y 500 empleados que han crecido apoyándose en su equipo interno y han llegado al límite de lo que pueden resolver contratando más. - Servicers y fondos inmobiliarios con carteras de activos que exigen gestión masiva y continua. - Empresas logísticas y de alimentación donde la documentación operativa crece más rápido que la capacidad de procesarla. - Entidades financieras que necesitan externalizar back office sin perder trazabilidad ni cumplimiento normativo. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Diagnóstico de procesos (30 minutos, sin coste)**: Identificamos qué procesos externalizaría primero, el volumen actual y el punto de dolor más alto para tu equipo. 02. **Diseño del modelo de servicio**: Definimos el equipo asignado, las herramientas, los SLAs por proceso y el modelo de precio adaptado a tu volumen real. 03. **Onboarding del equipo y arranque operativo**: Formamos al equipo en tus procesos, configuramos los flujos en Onboard y arrancamos en semanas sin tocar lo que ya funciona. 04. **Operación, reporte y mejora continua**: Recibes informes periódicos de rendimiento. Ajustamos el servicio conforme evoluciona tu operación, hacia arriba o hacia abajo. ## Plataforma Onboard BPM Cuando el volumen de expedientes, contratos y notificaciones supera lo que el equipo puede gestionar manualmente, Onboard actúa como el sistema nervioso de tu operación. Una plataforma BPM low-code que orquesta, automatiza y controla cada proceso desde un solo lugar, sin depender de IT para cada ajuste. - Captura automática de datos desde emails, APIs y formularios. - Lectura inteligente de documentos con IA y OCR (DNI, contratos, pólizas, nóminas). - Flujos de aprobación y validación configurables sin código. - Asignación automática de tareas por reglas de negocio y perfil de riesgo. - Panel de control con métricas en tiempo real y alertas de desviación. ## Caso de Éxito ### Casos de éxito Empresas como la tuya ya operan más volumen con el mismo equipo. Estos son algunos de los antes y después que lo demuestran. **Fases del Proyecto:** - **El reto**: Gestora de fondos con 4.500 altas de clientes al mes procesadas manualmente con un equipo de 12 personas y tiempos de 8 días por expediente. - **La solución**: Implementación de Onboard BPM con captura automática de datos, verificación OCR de documentos y firma electrónica integrada. - **El resultado**: Reducción del tiempo de onboarding de 8 días a 1,5 días. El equipo pasó de 12 a 4 personas, redirigiendo el talento a tareas de mayor valor. **Métricas conseguidas:** - **-81%** - Tiempo de onboarding - **-67%** - Recursos operativos - **100%** - Trazabilidad normativa ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Qué es exactamente el BPO y en qué se diferencia de subcontratar personal? Respuesta: El BPO no es ETT ni subcontratación de mano de obra. Es la transferencia de la responsabilidad operativa de un proceso completo a un proveedor especializado que lo ejecuta con su propio equipo, sus herramientas y compromisos de rendimiento medibles. La diferencia clave está en que no gestionas personas: gestionas resultados. Nosotros asumimos la formación del equipo, la tecnología de soporte, los SLAs y la mejora continua del proceso externalizado. ### Pregunta: ¿Cómo mantengo el control de lo que externalizo? Respuesta: A través de la plataforma Onboard tienes visibilidad en tiempo real de cada tarea ejecutada, cada documento gestionado y cada indicador comprometido. Además, recibes informes periódicos con el rendimiento del servicio. Externalizar con Suncapital no significa desconectarse de la operación: significa no tener que ejecutarla tú mismo. ### Pregunta: ¿Puedo externalizar solo una parte de mis procesos o es todo o nada? Respuesta: Puedes empezar por un proceso concreto, el que más te cuesta o el que más tiempo consume a tu equipo, y ampliar el servicio de forma progresiva. No hay obligación de externalizar toda un área de una vez. De hecho, en el diagnóstico inicial identificamos juntos cuál es el proceso con mayor retorno potencial para empezar por ahí y demostrar el valor antes de escalar. ### Pregunta: ¿Qué pasa con la confidencialidad de la información que maneja el equipo BPO? Respuesta: Todos los acuerdos incluyen cláusulas específicas de confidencialidad, control de accesos por rol y trazabilidad completa de cada acción sobre la información. Operamos bajo certificación ISO 27001 y cumplimiento estricto del RGPD. El equipo asignado solo accede a la información necesaria para ejecutar los procesos definidos en el contrato, sin posibilidad de acceso a sistemas o datos fuera del alcance acordado. ### Pregunta: ¿Qué volumen mínimo se necesita para que el BPO tenga sentido económico? Respuesta: No existe un umbral universal, porque el punto de equilibrio depende del tipo de proceso y el coste actual de ejecutarlo internamente. En términos generales, empresas a partir de 20 empleados con procesos de back office o gestión documental repetitiva encuentran retorno desde el primer mes. En el diagnóstico calculamos contigo el punto exacto a partir del cual el BPO es más eficiente que la gestión interna, con datos reales de tu operación. ## Certificaciones Oficiales y Seguridad - **Homologado**: Banco de España - **Seguridad**: ISO 27001 - **Calidad**: ISO 9001 - **Gobierno del dato**: RGPD --- # Sección: CONTACT ## Resumen / Hero ### Cuéntanos dónde duele. Nosotros hacemos el resto. Cuéntanos qué proceso está consumiendo hoy la energía de tu equipo y diseñemos juntos el camino hacia una operación escalable. Evaluamos la viabilidad y trazamos la ruta que mejor se adapte a tu negocio. ## Metodología y Proceso de Trabajo . **Te respondemos en menos de 24 horas**: Un especialista revisa tu mensaje y te contacta para confirmar una sesión breve. Sin formularios adicionales, sin centralitas. . **Diagnóstico express (30–45 min)**: Analizamos el proceso que más te preocupa: volumen, coste actual, errores y puntos de ruptura. Tú pones el problema; nosotros hacemos el mapa. . **Te devolvemos un diagnóstico claro**: Al terminar la sesión tienes dos cosas en la mano: los procesos con mayor potencial de automatización y una hipótesis inicial de ROI. Sin ambigüedades. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿El diagnóstico tiene algún coste? Respuesta: No. Es completamente gratuito y sin compromiso. Si al terminar no hay un caso claro de automatización, te lo decimos directamente. ### Pregunta: ¿Necesito preparar algo antes de la sesión? Respuesta: No hace falta documentación técnica ni datos perfectos. Con que puedas describir el proceso (volumen aproximado, cómo entra la información y dónde se pierde tiempo) es suficiente para empezar. ### Pregunta: ¿Con quién voy a hablar? Respuesta: Con un especialista en operaciones, no con un comercial. La persona que te contacta es quien luego trabajará en tu proyecto si decidimos avanzar. ### Pregunta: ¿Trabajáis con empresas de cualquier tamaño? Respuesta: Trabajamos principalmente con empresas que gestionan grandes volúmenes de documentos, expedientes o transacciones. Si tienes dudas sobre si tu caso encaja, escríbenos igualmente. En la sesión lo vemos juntos. ### Pregunta: ¿Tenéis presencia fuera de España? Respuesta: Sí. Operamos en España, México y Colombia con equipos locales. Si tu empresa tiene operaciones en LATAM podemos acompañarte desde allí. --- # Sección: GRAN-CONSUMO ## Resumen / Hero Centralizamos documentación, compras, importaciones, albaranes, facturas e incidencias para que equipos de gran consumo, alimentación y logística operen con más trazabilidad y menos carga manual. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Diagnóstico operativo**: Analizamos tus procesos de compras, logística y administración para identificar los mayores cuellos de botella. 02. **Propuesta a medida**: Diseñamos una solución específica: automatización documental, BPO operativo o integración con tus sistemas actuales. 03. **Implementación ágil**: Arrancamos en pocas semanas sin interrumpir tus operaciones actuales ni reemplazar tus plataformas. 04. **Mejora continua**: Medimos el impacto y ajustamos el servicio conforme crece tu volumen operativo. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Cómo garantizan la seguridad de los datos sensibles? Respuesta: Utilizamos encriptación de extremo a extremo, cumplimos con la normativa ISO 27001 y realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar la máxima protección de la información. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones se integran con los sistemas que ya utilizo? Respuesta: Sí. Uno de nuestros puntos fuertes es la capacidad de integración. Desarrollamos nuestras soluciones con APIs robustas para que se conecten de forma fluida con tu ecosistema de software actual. ### Pregunta: ¿Cuál es el tiempo medio de implementación de un proyecto? Respuesta: El tiempo varía según la complejidad, pero gracias a nuestras metodologías ágiles, podemos tener un MVP en pocas semanas y proyectos a medida en 2-3 meses. ### Pregunta: ¿Qué modelo de precios tienen? Respuesta: Ofrecemos modelos flexibles: desde pago por uso para servicios BPO, donde no necesitas inversión inicial, SaaS para Onboard, hasta un precio cerrado por proyecto para el desarrollo de software a medida. ### Pregunta: ¿Qué tipo de soporte ofrecéis una vez implementada la solución? Respuesta: Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento flexibles que se adaptan a tus necesidades, desde soporte técnico reactivo hasta un acompañamiento proactivo para asegurar la evolución de la solución. ### Pregunta: ¿Cuál es el Retorno de la Inversión (ROI) que podemos esperar? Respuesta: Nuestros clientes suelen experimentar un ROI en menos de 12 meses gracias a la reducción de costes, la eliminación de errores y el aumento de la productividad. ### Pregunta: ¿Solo trabajáis con un tipo de tecnología o software de RPA? Respuesta: Somos agnósticos en cuanto a la tecnología. Seleccionamos las herramientas que mejor se adaptan a los retos y al ecosistema tecnológico de cada cliente, ya sea utilizando plataformas de RPA del mercado o desarrollando soluciones a medida. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones son escalables? Respuesta: Absolutamente. Construimos todas nuestras soluciones, desde software a medida hasta automatizaciones, sobre una arquitectura modular y escalable, preparada para crecer y adaptarse al volumen de tu negocio sin perder rendimiento. --- # Sección: NEWS ## Resumen / Hero ### Lo que está cambiando en las operaciones de las empresas que crecen No publicamos por publicar. Aquí encontrarás análisis de casos reales, tendencias en automatización y recursos prácticos para tomar mejores decisiones operativas. Todo con base en proyectos que hemos ejecutado, no en teoría de manual. --- # Sección: ONBOARD ## Resumen / Hero ### Onboard: para de gestionar con personas lo que puede gestionarse solo Si tu operación depende de que alguien abra el correo, copie datos y lo pase al siguiente, cada día estás pagando un coste que no aparece en ninguna factura. Onboard elimina esa carga: captura, procesa y entrega los datos en tus sistemas sin que nadie tenga que intervenir en el medio. ## Problema que resuelve ### Automatiza la carga pesada y Cuando el volumen crece, la primera reacción es añadir más personas al proceso. Pero el problema no es la gente: es que el proceso no está diseñado para escalar. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Captura inteligente**: Onboard recibe documentos y comunicaciones desde cualquier canal de entrada —email, API, SFTP, formularios— y los clasifica automáticamente, abriendo un expediente digital por cada operación sin que nadie tenga que hacerlo a mano. 02. **Procesamiento y validación con IA**: El motor de inteligencia artificial lee y extrae los datos de cada documento, los contrasta con las reglas de negocio que tú has definido, detecta errores, compara con documentos relacionados y enriquece la información. Todo sin intervención humana y con trazabilidad completa de cada acción. 03. **Integración y acción en tus sistemas**: Los datos ya procesados y validados se entregan directamente en tu ERP, CRM o sistema de gestión, limpios y estructurados, listos para que tu equipo tome decisiones. El proceso no se interrumpe: continúa en el sistema que ya usas sin ningún paso manual de por medio. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Onboard es un software genérico de gestión documental o una plataforma específica? Respuesta: Onboard no es un gestor documental estándar ni un BPM genérico. Es una plataforma desarrollada internamente por Suncapital a partir de la experiencia real gestionando operaciones masivas en real estate, banca, logística y auditoría catastral durante más de 15 años. Cada módulo existe porque resolvió antes un problema concreto en una operación real. Se configura según las reglas de negocio específicas de cada cliente, no al revés. ### Pregunta: ¿Cuánto tiempo lleva implantar Onboard en una empresa? Respuesta: Depende del alcance y la complejidad de los procesos a automatizar, pero nuestra metodología permite tener un primer flujo operativo funcionando en pocas semanas. No se trata de una implantación monolítica: arrancamos con el proceso de mayor impacto, demostramos el valor y ampliamos de forma progresiva. En ningún momento interrumpimos la operación actual durante el proceso de implantación. ### Pregunta: ¿Es necesario migrar los sistemas que ya usamos para implantar Onboard? Respuesta: No. Onboard actúa como una capa de orquestación sobre tu ecosistema tecnológico actual. Desarrollamos conectores nativos e integraciones API con los principales ERPs, CRMs y sistemas de gestión del mercado para que los datos procesados lleguen directamente a donde ya trabaja tu equipo. No hay migraciones, no hay cambios de sistema y no hay periodos de transición críticos. ### Pregunta: ¿Qué tipo de documentos puede procesar el motor de IA de Onboard? Respuesta: El motor está entrenado para leer y extraer datos de los tipos de documentos más habituales en operaciones empresariales de alto volumen: facturas, albaranes, contratos, pólizas de seguro, escrituras, fichas catastrales, documentos de identidad, nóminas, notificaciones administrativas y expedientes de cualquier tipo. Si tu operación trabaja con un formato específico o propietario, lo parametrizamos durante la fase de implantación. ### Pregunta: ¿Cómo garantiza Onboard la seguridad de los datos que procesa? Respuesta: Onboard opera bajo los mismos estándares de seguridad que rigen toda la operación de Suncapital: certificación ISO 27001, encriptación de extremo a extremo, control de accesos por rol y trazabilidad completa e inmutable de cada acción realizada sobre cada documento. Todos los acuerdos de implantación incluyen cláusulas específicas de confidencialidad y pleno cumplimiento con el RGPD y la normativa de protección de datos vigente en España y la Unión Europea. --- # Sección: PAYCOLLECT ## Resumen / Hero ### Paycollect: recobro con IA que negocia, acuerda y cobra en la misma llamada Automatiza la gestion de alquileres vencidos y carteras de deuda con un agente telefonico capaz de entender objeciones, proponer acuerdos, enviar enlaces de pago y activar TPV de voz bajo un flujo trazable. ## Problema que resuelve ### El recobro tradicional ya no escala Cuando el volumen de expedientes crece, el call center se satura: demasiados intentos manuales, criterios inconsistentes, costes altos y poca visibilidad sobre lo que ocurre en cada conversacion. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Es legal que una IA reclame una deuda? Respuesta: Si. La clave es configurar el tratamiento, el guion, los limites de contacto y la trazabilidad conforme al marco legal aplicable. Paycollect esta pensado para operar con control humano, reglas claras y registro de actividad. ### Pregunta: ¿Sustituye a mi equipo de recobro? Respuesta: No necesariamente. Automatiza volumen repetitivo y primeras fases de contacto, mientras tu equipo se concentra en negociaciones complejas, incidencias o casos que requieren criterio humano. ### Pregunta: ¿Puede integrarse con nuestro ERP o CRM? Respuesta: Si. La solucion puede recibir carteras por carga de fichero o integrarse por API para devolver estados, compromisos, pagos y acciones realizadas. ### Pregunta: ¿El audio demo es una llamada real? Respuesta: Es una muestra de experiencia conversacional para explicar el tipo de interaccion que se busca: empatica, controlada y orientada a acuerdo. ### Pregunta: ¿Que ocurre si la persona no quiere hablar con la IA? Respuesta: El flujo puede configurarse para transferir, marcar el expediente para revision humana o cambiar de canal segun las reglas definidas con el cliente. --- # Sección: PORTAL-LOGISTICO ## Resumen / Hero ### Portal Logístico Inteligente Automatización operativa, control documental e integración end-to-end para centralizar correos, expedientes, documentos, firma, tracking e integraciones con ERP, SharePoint, agencia de aduanas y otras fuentes de entrada. ## Problema que resuelve ### El reto de la logística internacional Muchas compañías siguen operando entre correos, PDFs, Excel, portales externos y sistemas no conectados. El resultado es una operación frágil, lenta y difícil de auditar. --- # Sección: REAL-ESTATE ## Resumen / Hero Combinamos experiencia operativa, automatización y BPO especializado para optimizar la gestión de carteras REO, NPL y portfolios inmobiliarios, reduciendo carga administrativa, riesgos y costes recurrentes. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Diagnóstico de cartera**: Analizamos el volumen, tipología de activos y procesos actuales para identificar los puntos de mayor fricción operativa. 02. **Propuesta personalizada**: Diseñamos una solución adaptada: automatización, BPO, auditoría catastral o una combinación de los tres. 03. **Implementación por fases**: Arrancamos por el proceso con mayor impacto sin interrumpir la operación actual ni reemplazar tus sistemas. 04. **Operación y mejora continua**: Medimos resultados desde el primer día y ajustamos el servicio conforme evoluciona tu cartera. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Qué procesos del sector inmobiliario y servicing son automatizables con vuestra tecnología? Respuesta: Los procesos de mayor impacto incluyen la gestión documental de activos REO y NPL, conciliación contable, seguimiento de incidencias, gestión de impuestos como IBI y reporting de carteras. También automatizamos digitalización de contratos, licencias, due diligence y flujos de validación documental. ### Pregunta: ¿Cómo garantizan la seguridad de los datos sensibles? Respuesta: Utilizamos encriptación de extremo a extremo, cumplimos con la normativa ISO 27001 y realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar la máxima protección de la información. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones se integran con los sistemas que ya utilizo? Respuesta: Sí. Uno de nuestros puntos fuertes es la capacidad de integración. Desarrollamos nuestras soluciones con APIs robustas para que se conecten de forma fluida con tu ecosistema de software actual. ### Pregunta: ¿Cuál es el tiempo medio de implementación de un proyecto? Respuesta: El tiempo varía según la complejidad, pero gracias a nuestras metodologías ágiles, podemos tener un MVP en pocas semanas y proyectos a medida en 2-3 meses. ### Pregunta: ¿Qué modelo de precios tienen? Respuesta: Ofrecemos modelos flexibles: desde pago por uso para servicios BPO, donde no necesitas inversión inicial, SaaS para Onboard, hasta un precio cerrado por proyecto para el desarrollo de software a medida. ### Pregunta: ¿Qué tipo de soporte ofrecéis una vez implementada la solución? Respuesta: Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento flexibles que se adaptan a tus necesidades, desde soporte técnico reactivo hasta un acompañamiento proactivo para asegurar la evolución de la solución. ### Pregunta: ¿Cuál es el Retorno de la Inversión (ROI) que podemos esperar? Respuesta: Nuestros clientes suelen experimentar un ROI en menos de 12 meses gracias a la reducción de costes, la eliminación de errores y el aumento de la productividad. ### Pregunta: ¿Solo trabajáis con un tipo de tecnología o software de RPA? Respuesta: Somos agnósticos en cuanto a la tecnología. Seleccionamos las herramientas que mejor se adaptan a los retos y al ecosistema tecnológico de cada cliente, ya sea utilizando plataformas de RPA del mercado o desarrollando soluciones a medida. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones son escalables? Respuesta: Absolutamente. Construimos todas nuestras soluciones, desde software a medida hasta automatizaciones, sobre una arquitectura modular y escalable, preparada para crecer y adaptarse al volumen de tu negocio sin perder rendimiento. --- # Sección: TECNOLOGIA ## Resumen / Hero Diseñamos plataformas, integraciones y automatizaciones para equipos que necesitan controlar procesos, documentación, tareas y datos en entornos operativos de alto volumen. ## Metodología y Proceso de Trabajo 01. **Diagnóstico de procesos**: Identificamos los flujos con mayor potencial de automatización y el impacto estimado en tiempo y recursos. 02. **Arquitectura de solución**: Diseñamos la integración con tus sistemas actuales y definimos el alcance del primer MVP. 03. **Implementación ágil**: Desplegamos el primer flujo automatizado en pocas semanas, sin interrumpir tu operación actual. 04. **Escalado y optimización**: Iteramos y ampliamos la automatización con datos reales de uso y rendimiento. ## Preguntas Frecuentes (FAQs) ### Pregunta: ¿Cómo garantizan la seguridad de los datos sensibles? Respuesta: Utilizamos encriptación de extremo a extremo, cumplimos con la normativa ISO 27001 y realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar la máxima protección de la información. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones se integran con los sistemas que ya utilizo? Respuesta: Sí. Uno de nuestros puntos fuertes es la capacidad de integración. Desarrollamos nuestras soluciones con APIs robustas para que se conecten de forma fluida con tu ecosistema de software actual. ### Pregunta: ¿Cuál es el tiempo medio de implementación de un proyecto? Respuesta: El tiempo varía según la complejidad, pero gracias a nuestras metodologías ágiles, podemos tener un MVP en pocas semanas y proyectos a medida en 2-3 meses. ### Pregunta: ¿Qué modelo de precios tienen? Respuesta: Ofrecemos modelos flexibles: desde pago por uso para servicios BPO, donde no necesitas inversión inicial, SaaS para Onboard, hasta un precio cerrado por proyecto para el desarrollo de software a medida. ### Pregunta: ¿Qué tipo de soporte ofrecéis una vez implementada la solución? Respuesta: Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento flexibles que se adaptan a tus necesidades, desde soporte técnico reactivo hasta un acompañamiento proactivo para asegurar la evolución de la solución. ### Pregunta: ¿Cuál es el Retorno de la Inversión (ROI) que podemos esperar? Respuesta: Nuestros clientes suelen experimentar un ROI en menos de 12 meses gracias a la reducción de costes, la eliminación de errores y el aumento de la productividad. ### Pregunta: ¿Solo trabajáis con un tipo de tecnología o software de RPA? Respuesta: Somos agnósticos en cuanto a la tecnología. Seleccionamos las herramientas que mejor se adaptan a los retos y al ecosistema tecnológico de cada cliente, ya sea utilizando plataformas de RPA del mercado o desarrollando soluciones a medida. ### Pregunta: ¿Vuestras soluciones son escalables? Respuesta: Absolutamente. Construimos todas nuestras soluciones, desde software a medida hasta automatizaciones, sobre una arquitectura modular y escalable, preparada para crecer y adaptarse al volumen de tu negocio sin perder rendimiento. ---